一、了解客戶需求，並將需求轉為產品規格後，接著要定義產品概念。相對於定義產品規格是以量化的數據表示，定義產品概念時，就比較偏向質化的表現，主觀的描述。
二、產品概念可以是產品的一些功能、材質、製造方法、外觀…等產品的描述，也可說是產品的特點。產品規格必須滿足消費者的購買必要條件、顯性需求。產品概念則必須迎合產品購買決策的動機。
三、產品概念的釐清來自消費者問題的確認，每一項新產品的誕生都來自於消費者未滿足的需求或問題，所以首先要確認問題為何。接著將此問題關係到產品的部分一一指出，分解問題，並定義最相關的部分，即定義重要子問題。
四、對每一個重要子問題提出各種解決建議，解決建議的來源可以是企業內部的團隊，或是企業外部的資源。
五、內部團隊思考產品概念時，建議如果是整合性、開放性、或跨機能…等問題較適合一群人運用腦力激盪的方式討論之。如果是單一的技術深入問題，則建議由各人深入了解研究，較能達其效益。
六、專家、玩家都是產品概念很好的提供者，但是因專家、玩家對於產品的了解長高於一般消費者，使用方式也不一樣，所以其客戶需求常常不一樣，專家、玩家的意見一定要經過再分析後，才能考慮是否採用。
七、將每一個子問題的解決概念以關聯圖或是組織圖的方式表示，架構概念樹，如此可以知道每一個子問題的各種解決方法。再以矩陣方式，將各個子問題的解決概念逐一配對組合之，稱為概念組合表。概念組合表完成的各項概念組合，就是第一階段完成的產品概念。
八、接者針對各項產品概念進行選擇，進行工具為概念選擇矩陣。
九、針對這些概念中不足的地方進行概念修正。
十、最後以修正後的幾點最佳概念組合，進行概念測試。
十一、進行概念測試之前，首先確認產品測試的目的。也就是再次確認客戶重要的需求。
十二、產品測試可以以樣品實體、概念草圖、或是語文陳述的方式，選定與目標消費群特性相同的母體進行測試。經由溝通，了解測試母體的反應，依此進行概念測試。
十三、概念測試的目標在於開發一個最佳的概念，而不要開發出一個很好的普通產品。
(摘自： 補助計畫 交流網)
參考文獻：
1 創業 管理-事業經營與企業家職能
2創業前的基本認識和準備
3從個案教學探討創業管理教育之經營
資料來源：劉朝清 Jack Liou
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