企業文化是組織的基因密碼。它直接決定企業能否持續穩定發展,實現健康長壽的決定性因素。一個企業的文化如果是強勢而可持續的,就可以直接起到推動和促進企業持續穩定,保證企業健康長壽的作用;如果是頹敗的,則會阻礙企業的發展,甚至把企業推上崩潰、短命之路。
一、企業文化從何而來
文 化是一個社會和群體形成的共同的信念、價值觀和行為方式,通常具有三要素:精神、載體和群體。文化需要依附在具體載體上才能體現,如中國傳統的節日,春 節、端午節等很多節日都是儒家親情和家族文化的代表,中國人的婚喪嫁娶、衣食住行等很多風俗、儀式也都體現著文化的精神內涵。
一 個企業的文化,是這個企業的價值觀、信念和行為方式的體現,打個形象的比喻,如果我們把企業當作一個人,當你第一次見到這個人,那麼他的衣著打扮會給你第 一印象,這就是公司的VI(視覺識別),包括:公司的建築、辦公環境、辦公器具、LOGO等表面的直觀的有形實體;通過他的言行舉止你又能瞭解到他的做事 風格,這是企業文化的具體表現,但是究竟是什麼決定了這個人的言行舉止?這就取決於他內心深處的價值觀和信念了,同樣的,對於企業來說,是文化決定了這個 企業的制度和行為,這個文化的核心,就是我們常說的企業經營理念和核心價值觀。
二、企業文化之基礎內涵
企 業文化的內涵具體包括如下一些因素:價值觀、行為準則、企業經營管理哲學、經營理念、企業精神等。企業文化作為一種組織文化,它是指文化與組織聯繫在一起 的時候,成員所共有的總的行為方式,共同的信仰及價值觀。可從人們在組織範圍內的所言、所行、所想中推斷出它的企業文化和組織文化。企業文化和組織文化涉 及到在一段時間內對知識、信仰和行為方式的瞭解和傳播。這也就是說,企業文化、組織文化是相當穩定、變化不快的。它往往為公司確定了風氣並奠定了人們的行 為準則。它也反映了企業的主張。
許多成功的公司,其領導宣導的價值觀、制定的行為標準,常常激勵著全體員工,使公司具有其 文化特色,並成為對外界的一種精神象徵。實踐證明:世界500強企業出類拔萃的關鍵是具有優秀的企業文化,並能堅持創新,不斷地揚棄過去、超越自我,建立 新的企業文化。這就是它們長盛不衰而聞名世界的根本原因。
例:著名企業的經營理念
微軟成功訣竅=人才+創新管理=合適的時間+應做的事
惠普財富=人才=資本+知識
麥當勞企業的活力=原材料?設備?人力資源人力資源=人數?能力?態度
東芝企業活力=智力?(毅力+體力+速度)
飛利浦新產品=技術內涵+觀念創新優秀經營思想=一分鐘目標+一分鐘讚美+一分鐘懲罰
三、企業文化之塑造
§文化,關注戰略與人
企業文化就是企業的靈魂,如果企業沒有企業文化就會像沒有方向的汽車一樣,在馬路上亂跑亂闖,或者說有了目標,沒有企業文化的支援也不可能持久。 創業 初期,企業首先得有一個很明確的目標,不管是多少人,首先需要清楚我的目標是什麼?我的定位是什麼?所有人都要達成共識,向著目標去做,共同向一個方向努 力,形成一個合力,企業文化是把每個人的力量擰成一股繩。如果把企業文化當成一個裝飾性的東西、形式主義的東西,形不成真正的企業文化,與真正的企業文化 離得很遠。
管理之神松下幸之助說:“當你領導十個人的時候,你要走在最前面,領著大家去幹;當你領導一百個人的時候,你應該在中間,協調周圍的各種關係;當你領導一千個人的時候,你必須在後面,掌握全域,把握方向!當你領導一萬個人的時候,那麼你惟一能做的事就是祈求上天保佑!”。
所謂祈求上天的保佑,我想就是要使自己的思想符合自然,符合天人合一的準則。當你領導一萬個人的時候,你已經不可能事必躬親,除了制度發展的慣性之外,實際上你是靠著一種“思想”在統領這個企業,而這種“思想”很大意義上就是一種企業文化特徵在管理上的表現與應用。
摩 托羅拉(中國)公司進入中國,在短暫的時間裡,獲得巨大的經濟效益、企業信譽和社會知名度。究其原因,一方面得益於來自美國摩托羅拉總部--世界一流的跨 國公司源遠流長的管理傳統和企業文化思想的影響;另一方面,它在投資中國大市場的同時,不斷與中華民族的傳統、文化相融合,創造出具有自己鮮明特色的企業 文化,在生產與管理的各個環節中發揮出獨特的作用,形成了現代化大企業的良性迴圈框架,從而創造出了巨大的經濟效益和社會效益。
下面我們來看看摩托羅拉在管理上的文化信條:
如何對待員工,上下級關係:
對人保持不變的尊重
尊重每一位員工的人格和個人自由;
給予員工最大的信賴;
儘量滿足員工的要求;
創造團結、和諧、樂觀、向上的整體氛圍。
在公司內部,流水線的下一道工序是上一道工序的顧客,員工是中層管理人員的顧客,員工和管理人員又是總經理的顧客。
所有百年企業之所以存在的原因就在於其宣導的精神是長盛不衰的,非常重要的一條是企業文化像基因一樣置入到每個員工當中去。
§文化,價值觀連接企業與人
企業文化的塑造,更像是一場婚姻,用佛家的一句話來形容非常的恰當,叫做“如人飲水,冷暖自知”。每個員工對企業文化都有自己的理解,如果他認同,就能就會激發他的工作熱情,如果不認同,那文化對於他來說,就是一種形式而已。
員 工加入一個企業,看重的無非是三個方面:一個是物質的,一個是精神的,還有一個是工作層面的。首先,這個崗位能給我帶來多少收入,這是物質的,也是經濟基 礎;其次,就是這個企業的氛圍我喜歡不喜歡,我與領導、同事的關係如何,這是精神的;最後,我的工作技能能不能得到提升,能不能得到公司重用,我未來的職 業生涯是什麼,我是否有前途,這是工作層面的。員工與公司的關係,如夫妻兩個人一樣,員工對於企業文化的感受,主要靠他在實際工作中的體驗,一些小事就形 成了他對公司文化的看法,比如說人際關係、公司氛圍、獎懲措施、尊重與發展、創新與活力等等。這種體驗跟婚姻是一樣的,戀愛的時候都很美好,但結婚後就必 須要面對現實了,任何公司都會存在問題,不可能十全十美,也許你會產生失落感,也許你會感覺不公平,但這就是真實的生活。
有 時候我們發現,原本是模範夫妻,但突然就分崩離析了,為什麼?因為價值觀不合,也許幾十年在一起最後發現還是價值觀不合,員工於企業也是這樣,不是說高薪 就一定能留住那些優秀的員工,“道不同不相與謀”,所以企業與員工剛開始“戀愛”的時候,就一定要仔細選擇,認真評審,找到那些最適合自己的員工。
四、建設企業文化的一些內容
1、領導的表率
企 業領導者是企業文化的龍頭,要塑造和維護企業的共同價值觀,領導本身就得成為這種價值觀的化身,並通過自己的行動向全體成員灌輸這種價值觀。領導者要充分 發揮宣導作用、典範作用、推動作用、創新作用,既要注重對企業文化的總結塑造、宣傳宣導。也要表率示範,在每一項具體工作中都體現企業的價值觀,並不斷創 新。
2、引進人才、留住人才
科學、完善的體制,規範化的管理,強有力的領導集體,有特色的 企業文化,能夠使企業上升到一個更高的層次,也更能吸引人才、挽留人才、發揮人才的作用。同時,人才的聚集和發揮,又將進一步促進企業的發展,使企業不斷 再上新臺階,形成一種良性迴圈。反之,問題越多的企業,企業形象越差,人才越流失,效益越下滑,則會形成一種惡性循環。所以我們的必須引進人才,讓這些人 才在企業裡不斷成長、穩定,形成良好的企業文化氛圍。人才是公司成功的關鍵。
3、引入競爭的學習機制
學 習是提升團隊能力的有效途徑,在企業中提倡、促成一種積極健康、熱衷學習的氛圍是企業文化工作的重點內容。現在的社會是競爭的社會,企業也是一樣,處在一 個激烈競爭的環境,企業如果不進行創新,保持原狀,那麼這樣的企業遲早會被激烈的競爭環境所淘汰。企業的員工也是一樣,處在一個知識更新快節奏的時代,我 們都在提倡終身學習,活到老,學到老。
4、培養員工的創新精神
市場競爭日趨激烈的今天,應該讓每個員工感受到市場壓力,由市場來評判員工的勞動是否有效。員工如果要在競爭激烈的競爭環境中工作應用自如,就必須在自己的工作崗位上有所創新。創新是適應資訊化和經濟全球化的客觀要求。
5、團隊精神
現 在的企業,都會強調團隊精神。有了團隊精神,整個團隊將會體現出很強大的集體競爭力。同樣一件事情,有團隊精神的團隊會比渙散的推對效率高很多。因為現在 的社會分工越來越細,每個人的工作都是一個組成部分,如果沒有團隊精神,那麼團隊內耗就會消耗掉大量的資源。一個良好的企業文化,能在員工中自覺地產生團 隊精神、能自覺地凝集在一起,以高效的效率來完成企業目標。
6、宣傳溝通
讓企業文化的價值 理念被企業全體員工所共用,就必須在本企業範圍內總結一些實際的典範案例,並廣泛宣傳宣導,形成共識。要形成企業的良好文化氛圍,有效地宣傳溝通是所必不 可少的,我們的企業文化精神觀念就是要讓人們知道,不但是企業的內部員工,企業的顧客,社區的人員都知道,這樣才能稱得上是優秀的企業文化,像海爾的服務 文化,日本的精工文化,這些都是人所共知的。所以優秀文化不是只藏在企業高層或者是企業內部,而是向外部發散的。
7、企業的規章制度
企業文化表現為一種行為,最終還要落實在制度上,公司如不建立自己的行為規範,員工將很難建立統一的價值觀,公司就會呈現出無序的狀態,將無法進行日常的生產經營。所以我們也可以看到企業文化表現出一種軟硬結合的“管理技巧”。
(摘自: SBIR 資訊網)
參考文獻:
1. 政府補助 之會計及政府補助之揭露
2.政府 補助計畫 及委辦計畫
3.行政院環境保護署對地方政府補助處理原則
資料來源:創業資訊網