任何一個轉向新品牌、品牌名稱、或視覺身份的舉動通常都傳達著公司要重整和革新的企業目標一致的訊息。任何人在經歷完整的品牌重塑時—公司名稱、商標、標語、網站—都瞭解到這包含了大量時間與資源的奉獻。
考慮要走到這步驟時，將企業的其他面向攤開來檢視是有必要的。有鑑於品牌重塑的成本，最終的成果需支持著企業文化並同時被企業文化支持著，以培育革新的品牌目標或企業目標。
事實上，品牌重塑代表一個獨特的機會可以按照企業目標來檢視公司的文化氣氛。為了將工作環境和其新品牌化及目標方向更一致化，通常一些形式的改變是必要的。
但問題在於，內部溝通的過程可以跟品牌重塑一樣具挑戰性，且通常在事後才會發覺這重要性。這其實是個很嚴重的錯誤。由於工作環境的文化是很具力量的改變動力，而品牌重塑其實是一個很理想的機會來善用這樣的動力達到革新的目標。
我的公司TechMedia Network最近才品牌重塑為Purch。這需要完整的檢視企業的所有面向，包括企業文化。這些要點是我們如何徹底地改變：
1. 評估現有文化
完善執行的品牌重塑是由品牌稽核開始，而這包括了員工及所有利害關係人。他們在討論公司及其目標時都怎麼描述？在這些人眼裡我們品牌意味著什麼？而他們又如何形容公司文化的特色？
品牌重塑應該要重重地檢視目前的企業文化及這企業文化是如何與整體的企業契合。一份有公司關鍵的利害關係者參與的強弱危機分析(優勢、弱勢、機會、危機)將會讓你了解是否在正確的軌道上。
但 在這過程裡最重要的是你能否建立了一個舞台由此得到誠實的回饋。而這意味著文化定義，概要出為何品牌重塑很重要，並且表明坦白公正的回饋對品牌重塑是很重 要的。此外，特別要向員工確保任何人都不會因為提出「負面」言論而被處分—並且正式對待—這對於能否取得可執行性的洞見是很重要的。
在我們品牌重塑的期間，我請公司每個人用電子郵件傳給我他們對於我們文化的想法。雖然不是每個人都有回應，但還是收到滿多人回信。最後有80頁的文字檔，全部都是對於我們新文化非常寶貴的見解。
2. 對於你想要文化如何振興必須明確。
在品牌重塑期間，公司將會創造關於重組過後的身份及方向的新訊息。而更重要的將會在溝通上確保企業價值跟公司的使命及策略是否能夠一致。
在企業使命的環境下，經考慮過後定義了企業價值，而這價值在現有原則裡突顯出優先性及重要性，並且幫助你的員工看見他們各自的腳色與彼此的互動都能夠扶持公司成功。
在內部及外部從上到下定義出對於你的公司什麼是最重要的，將形成你新身份的骨架。藉由這樣的基礎，你的員工就能夠在如此架構下創造一個支持這些價值的工作環境。
任何一間公司都能夠(且很多確實都)說他們想要創造一個「合作無間」的工作環境。但這時常和企業使命及企業願景裡定義的合作價值截然不同。
我應該強調，定義企業價值及企業文化不是一次就可以完成。文化是一種生命且其發展是無止盡的。文化應該定期地被評估並且在必要時更新修正。這需要頻繁的調查及和所有團隊確認以決定進度及是否有改變的必要。
3. 積極主動地推銷新企業文化於所有員工/利害關係者
當 你的中心價值都已到位時，便是採取行動的最好時機。舉辦個人會議來發佈你的願景。展開對話與現場提問。站上前線並誠實公布新方向，告訴員工這將會如何影響 他們。以實質的內容推銷你的願景，而不要只是一場行銷演講。沒有什麼比空洞的專業術語還快推翻員工，因為那無法跟他們的日常生活有所連結。
身為一個公司的執行者，你必須尋找出可以加強文化概念及傳達其價值的機會。一個好的領導者會以真實生活經驗將這些價值付諸生命，激勵其他無論是否正式的公司領導者都接納這些價值，並讓其他人負責執行，同時也公開認同好的典範。
如 果可以大肆宣傳來激勵你的團隊並能夠讓改變具體化也不要感到恐懼。這不代表你必須像Tim Horton那樣收購別人，但你會感到訝異一旦你發現到簡單到像一件連帽衫或T恤都可以讓人對新身份引以為傲並散播信用度。隨著品牌重塑，重整的風格就能 夠傳播得更遙遠，為我們改變的方向建立正面性。
4. 招聘過程裡執行企業價值及企業文化
當目前的員工都對於我們的企業價值與文化願景都了解一致，我便會在招聘過程裡優先提出這點。這些都必須從一開始加強，介紹我們的企業價值，我們如何在這樣的價值裡過每一天生活及呼吸，而這是我們文化的一部分，也是培訓過程的關鍵部分。
我遇到所有新的員工都會向他們介紹公司，也個別的分享我們的價值與期望。如果一個員工無法以你的企業價值為生並接納你的企業文化，那麼他們就可能不適合這裡。
一個盡心盡力的團隊會為了新員工及現有員工創造一個更好的工作環境。文化承諾可以建立職場信心及社群意識，而這些都能轉換成更多的生產力及更好的點子。
在 最基本的層面上，如果你已經歷過品牌重塑或正在考慮是否著手品牌重塑，這些策略將會幫助你從組織的下到上執行確切的改造。文化在品牌身份裡是很重要的一 環，而這也需要很大的功夫才能正確導入。所以把握品牌重塑的時機會比架設一個新網站或設計一個漂亮的商標讓企業走得更久遠。
(摘自： 顧問公司 資訊網)
參考文獻：
1石怡芬 如何撰寫營運( 創業 )計畫書
2青年創業貸款計畫書撰寫暨招商說明會
3賴宇志 如何善用政府資源取得營運資金
資料來源：geberconsulting
http://www.chuchun.com.tw/news.asp?ID=452&Page=1
留言列表
