【撰文／陳育晟】
Big Data近年來成為顯學，也是企業成功的入場券。然而，企業除了引進Big Data的相關技術外，也要注意人才的培養，注意相關法律規範，並慎防濫用個人資料。
2004年9月的某一天，沃爾瑪（Walmart）公司會議桌上放著一份紐約時報，報紙上寫著「雖然法蘭西斯颶風（Hurricane Frances）距離仍然遙遠、速度緩慢，方向難以預測，但是狂風暴雨卻毫不停歇，居民只能被困在堆滿沙包的家中或臨時避難所。」坐在這個會議桌前頭的是沃爾瑪資訊長迪爾曼（Linda M. Dillman），他向幕僚提了不可能的任務：請根據前幾周侵襲美國的查理颶風（Typhoon Charley）預測消費者在法蘭西斯颶風肆虐時將如何購物。
Big Data分析 逆轉天災業績
這個任務其實沒有一般人想像的難。沃爾瑪資訊團隊分析過去銷售資料後發現，消費者在颶風來臨前除了會買手電筒以外，草莓夾心酥、啤酒的銷售量也會瞬間飆升好幾倍，這背後依賴的關鍵技術就是Big Data。美國雖然受法蘭西斯颶風侵襲，損失120億美元，但沃爾瑪有了Big Data的加持，加上原本綿密的銷售系統，不但各分店手電筒、草莓夾心酥、啤酒瞬間銷售一空，更因為事先掌握消費者購物習慣，卡車一車車沿著95號州際公路補貨，使業績在天災中逆勢成長。
Big Data是目前企業獲利的重要條件之一。資策會前瞻所所長林蔚君指出，目前各國均投入大量人力、物力在發展Big Data技術，其中最積極的是美國，也是總統歐巴馬科技政策的重心。因此，美國國內多家公司投資開發Big Data，數據科學（Data Science）在各大名校中蔚為顯學。林蔚君笑說，雖然近年來美國失業率始終居高不下，但哥倫比亞大學的畢業生，據說只要曾經學過數據科學，不但容易被企業相中，更能同時被兩、三家企業錄取。
Big Data趨勢 處夢幻期頂端
國家網路與計算中心（以下簡稱國網中心）副研究員王耀聰援引高德納諮詢公司（Gartner Inc.）的報告，點出Big Data目前只是終極資訊管理的開端，目前美國在Big Data的發展已經達到「夢幻期」頂端，未來如果能順利撐過「幻滅期」、「復甦期」，將達到「生產穩定水準」。台灣目前發展大約落後美國1-2年，國內相關新創公司若能挺過「幻滅期」、「復甦期」，未來將大有可為。
Big Data的重要性不言而喻。IBM華生實驗室軟體發展經理張書平博士就認為，企業如果不會應用Big Data，在激烈的商場競爭中，將無法取得先機。目前Big Data在公共安全與情報蒐集上的應用比較廣。近年來科技的進步、犯罪方式、速度都有很大改變，透過Big Data連線監理與警政單位，再和相關紀錄做比對，使重大犯罪無所遁形。
Big Data加持 獲利加倍奉還
在商場上，Big Data也是企業成功的入場券。張書平說，IBM在美國曾經針對最熱門的超級盃廣告做預測，就觀眾對電影廣告的反應分析，判斷電影《異星戰場：強卡特戰記》（John Carter）票房將不如《復仇者聯盟》（Avenger）大受歡迎，結果果然成真。藉著Big Data的分析與應用，電影公司將能精算成本，用較少的廣告支出，創造出最大票房，使收益「百倍奉還」。
Big Data因為具有「大量、快速、多元、真實」四大特性，近年來身價水漲船高。但是這並不意謂企業只要有Big Data的技術就等於在商場上立於不敗之地。王耀聰就說，企業最需要的是由資料分析、預測產生的知識，去創造價值。因此，絕對不會因為擁有龐大的資料就可以創造獲利。【完整內容請見《國際商情雙周刊》第380期；訂閱國際商情雙周刊電子雜誌】
轉貼來源：UDN新聞網
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